Dit is geen vacaturepagina. Wij zijn een bureau dat bedrijven helpt klanten vast te houden. Bent u werkgever en wilt u uw team versterken met mensen die klantcontact leuk vinden, dan helpt het als uw klanten tevreden blijven. Wij zorgen dat u ziet wie afhaakt.
U krijgt 3 signalen dat een klant bij u afhaakt, plus de opvolgberichten in uw eigen toon. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Nieuwe mensen werven is duur als klanten ondertussen verdwijnen.
We zoeken nog een accountmanager.
Terwijl er klanten wegvallen die een goede opvolging hadden gekregen.
Onze werken-bij-pagina trekt reacties.
Het team heeft nauwelijks tijd voor nieuwe collega's.
Nieuwe collega's moeten snel productief zijn.
Zonder vaste manier van opvolgen leren ze het van wie ze toevallig tegenkomen.
Eerst opvolging op orde, dan wordt werken bij u aantrekkelijker.
Klantbehoud dat ook uw inwerken makkelijker maakt.
Geen standaardcampagne. We bouwen op uw klanten en blijven tot opvolgen een gewoonte is.
We kijken welke klanten zijn vertrokken, wat daaraan voorafging en welke gegevens u al heeft.
We bouwen de signalen, de klachtenflow en de opvolgberichten, en stemmen de toon met u af.
We werken het team in, kijken mee bij de eerste opvolgingen en stellen de signalen bij.
Opgeleverd betekent: uw team ziet zelf wie afhaakt en volgt die klanten op vaste momenten op. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een signaal waar niemand op reageert, houdt geen klant vast. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot opvolgen vanzelf gaat.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Wij helpen met klantbehoud. Voor werving kijkt u beter naar een wervingsbureau.
Wij zijn niet aan Breed verbonden. Het zoekwoord is voor ons een aanleiding om werkgevers te helpen die klanten vast willen houden.
Een duidelijke manier van werken met klanten, waardoor ze minder hoeven te raden.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal klanten, de systemen waar uw klantgegevens staan en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wanneer klanten bij u afhaken. Wij maken een voorproefje: 3 signalen dat een klant afhaakt, plus de opvolgberichten in uw toon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen de signalen bij uw klanten door.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten 3 signalen op een rij dat een klant bij u afhaakt, met de opvolgberichten in uw toon. Vertel ons wanneer klanten afhaken.