Wie een FNV bijbaan zoekt, zoekt werk of rechten. Wij zijn geen vakbond, geen vacaturesite en geen uitzendbureau. Wij helpen de werkgever die bijbaners inzet en daarbij wil blijven voldoen aan afspraken, zonder dat klanten merken dat de bezetting wisselt.
U krijgt 3 signalen dat een klant bij u afhaakt, plus de opvolgberichten in uw eigen toon. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bijbaners werken kortere uren, en de klantcontinuïteit hangt dan aan minder mensen.
De bijbaner is er alleen op bepaalde dagen.
Vragen van klanten blijven liggen tot de volgende keer.
We willen de afspraken met bijbaners nakomen.
Dat betekent soms korte inzet op wisselende momenten.
De vaste collega's raken overbelast.
Zij zijn het aanspreekpunt voor alles wat bijbaners niet kunnen.
We bouwen de klantrelatie zo dat ze niet afhangt van uren van één persoon.
Zo werkt uw bedrijf met bijbaners zonder klantverlies.
Geen standaardcampagne. We bouwen op uw klanten en blijven tot opvolgen een gewoonte is.
We kijken welke klanten zijn vertrokken, wat daaraan voorafging en welke gegevens u al heeft.
We bouwen de signalen, de klachtenflow en de opvolgberichten, en stemmen de toon met u af.
We werken het team in, kijken mee bij de eerste opvolgingen en stellen de signalen bij.
Opgeleverd betekent: uw team ziet zelf wie afhaakt en volgt die klanten op vaste momenten op. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een signaal waar niemand op reageert, houdt geen klant vast. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot opvolgen vanzelf gaat.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantonderzoek en marktonderzoek → · Kennisbank
Nee. Daarvoor heeft u een juridisch adviseur of vakorganisatie nodig. Wij richten ons op klantbehoud.
Nee. We bieden geen banen aan. We helpen werkgevers hun klanten te behouden.
Nee. We houden rekening met uw afspraken, maar de uitleg daarvan hoort bij een expert.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal klanten, de systemen waar uw klantgegevens staan en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wanneer klanten bij u afhaken. Wij maken een voorproefje: 3 signalen dat een klant afhaakt, plus de opvolgberichten in uw toon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen de signalen bij uw klanten door.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten 3 signalen op een rij dat een klant bij u afhaakt, met de opvolgberichten in uw toon. Vertel ons wanneer klanten afhaken.