Wie Google NL jobs zoekt, zoekt waarschijnlijk een baan bij Google in Nederland. Wij zijn Polder Partners, geen vacaturesite en geen onderdeel van Google. Wij helpen mkb-bedrijven met een heel ander vraagstuk: hun klanten blijven bij hen.
U krijgt 3 signalen dat een klant bij u afhaakt, plus de opvolgberichten in uw eigen toon. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bedrijven die zelf talent kwijtraken, verliezen met hen ook de klantkennis.
Onze beste medewerker is naar een grote werkgever vertrokken.
Zijn klanten willen weten wie het overneemt.
Het is moeilijk om te concurreren met grote namen.
We kunnen onze klanten alleen vasthouden door het beste te bieden.
Mensen komen en gaan.
De klanten blijven alleen als de relatie met het bedrijf zelf stevig is.
We zorgen dat de klantrelatie van het bedrijf is, niet van één persoon.
Dit versterkt uw klantrelaties, ook als mensen vertrekken.
Geen standaardcampagne. We bouwen op uw klanten en blijven tot opvolgen een gewoonte is.
We kijken welke klanten zijn vertrokken, wat daaraan voorafging en welke gegevens u al heeft.
We bouwen de signalen, de klachtenflow en de opvolgberichten, en stemmen de toon met u af.
We werken het team in, kijken mee bij de eerste opvolgingen en stellen de signalen bij.
Opgeleverd betekent: uw team ziet zelf wie afhaakt en volgt die klanten op vaste momenten op. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een signaal waar niemand op reageert, houdt geen klant vast. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot opvolgen vanzelf gaat.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over e-mail en outlook voor klantcontact → · Kennisbank
Nee. Wij werken niet voor Google en hebben geen vacatures in deze rubriek.
Nee. We helpen ze klanten behouden, ook als medewerkers vertrekken.
Ja, vanaf ongeveer tien medewerkers. Hoe kleiner het team, hoe zwaarder het vertrek van één persoon weegt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal klanten, de systemen waar uw klantgegevens staan en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wanneer klanten bij u afhaken. Wij maken een voorproefje: 3 signalen dat een klant afhaakt, plus de opvolgberichten in uw toon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen de signalen bij uw klanten door.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten 3 signalen op een rij dat een klant bij u afhaakt, met de opvolgberichten in uw toon. Vertel ons wanneer klanten afhaken.